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Envío

Preparación: 1–2 días hábiles tras confirmar pago y disponibilidad. Envío: $219 MXN en compras menores a $2,500; $319 MXN desde $2,500 y menos de $5,000; gratis desde $5,000. Subtotal de productos después de descuentos. El tránsito depende del destino. Consulta Envíos.

10 días para cambios y devoluciones

Solicítalos dentro de los 10 días naturales posteriores a la entrega. Para cambios de talla o de opinión, el artículo debe estar completo, limpio, sin entrenamiento, lavado, daños, reparaciones ni modificaciones, y conservar etiquetas, accesorios y empaque original. Puedes probar la talla con cuidado.

Cómo solicitarlo

Envíanos tu número de pedido, producto y motivo. Te daremos instrucciones de retorno. Revisaremos el artículo contra el registro de envío y te comunicaremos el resultado con evidencia. Recibir el paquete no implica aprobar el reembolso.

Costos y reembolsos

En cambios voluntarios, el cliente cubre los gastos reales de envío informados previamente. No imponemos saldo de tienda ni cargos por reposición. Los reembolsos procedentes se inician en hasta cinco días hábiles, por el medio de pago original cuando sea posible; el plazo bancario es adicional.

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